移动政务

腾讯、阿里等专家解读政府信息化建设如何转型升级

2017-12-22 10:40:40

来源:四川发布

2月13日,四川省政府信息化知识讲座迎来了几位国内信息化领域知名大咖,来自腾讯、阿里、华为等公司的专家和来自电子科大的教授从大数据如何应用于政府管理、“互联网+”如何开启数字经济新趋势等方面系统地讲解,剖析在信息化、数字化的新时代政务服务将面临的新挑战。

转思维 政府信息化建设第一步迈向认知升级

在信息化、数字化、智能化趋势引领时代潮流的今天,四川省政府信息化建设面临怎样的形势?省政府秘书长唐利民在会议上表示,从我省形势看,政府信息化取得了一定成绩,但仍有较大提升空间。与全国相比,政务云暂时领先,信息化应用基本同步,但信息共享交换已经滞后。这迫切需要我们运用信息化思维和手段不断提高政府履职能力,特别在开放共享、打破壁垒等关键性问题上进一步达到共识。

破难题大数据巧解政府管理、服务热点问题

阿里公司数梦工场首席科学家 王巍

用大数据的方法分析预判是一种怎样的体验?邹维举了一个简单的例子,“根据数据显示,一位经常在网上买口红的女士突然有一天开始不买口红,改买宽松的衣服,这就能研判得出这位女士可能已经怀孕的结论。”从侧面关联分析理性数据,从而得出准确度和可行性高的结论,这是大数据在生活中的简单应用体现。

电子科技大学教授 周涛

什么是大数据?电子科技大学的周涛教授说:“大数据”是基于多源异构、跨域关联的海量数据分析所产生的决策流程、商业模式、科学范式和生活方式上颠覆性变化的总和。数据时代的政府治理将从监管能力、决策能力等多方面实现提升,包括医疗、金融等在内的许多民生关注的热点问题也将迎刃而解。

以医疗领域为例,周涛表示,通过大数据的介入,政府可以精确掌握医疗资源的分布。他解释到,通过对各地跨地转诊数据的统计分析对比不同科室,可直观而有效得出城市医疗行业发展的优势和缺陷,这是通过手工排查或传统简单图表统计方式所难以实现的。另一方面,我们也可以通过海量的数据分析准确预知医疗健康政策的效果,并据此对医保政策、地方政策等给予一定的指导。

同时,大数据还能通过医保智能控费有效调整医药品价格。通过建立起医生与病人的数据联系图,对人员关系、处方等关联侧面的规则、特征等进行系统分析,在将其同一般性数据进行对比时将能帮助我们及时发现异常情况,从而保障医疗行业安全有序进行。

重转型“互联网+政务”坚持服务为王

腾讯研究院院长 司晓

政务工作如何在“互联网+”时代实现转型升级?腾讯研究院院长司晓先生引用了李克强总理在2016年9月东亚峰会后的讲话:“我们各级政府官员都要‘用好手机’,设计好‘互联网’的渠道,不断提高处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情的能力。”

目前,移动端的社交产品,包括支付宝、微信里的城市服务等功能的使用数量与日俱增,依托移动端去获取服务成为一种明显的全球化现象,而用户使用的门槛也直线下降。司晓认为,PC时代转向移动互联时代,这就使传统政务网站的考核标准面临转型。如何衡量移动互联时代的政务服务?我们原来是以提供内容更新、提供服务为主,而现在则更多需以服务的质量、服务响应速度、服务的品种、服务的数量为主,根本就是以用户为导向。

注重受众的需求和体验对“互联网+政务”同样提出了严苛的要求。司晓表示,四川在某些领域已经取得一些成绩和成功案例,比如通过微信平台搭建全流程就医平台,将传统的从支付诊费到取药的多个繁琐环节简化,降低成本的同时提高效率,服务对象的满意度也迅速上升,对互联网的有效利用将使政务服务能力更上一个台阶,这种方式更可以拓展到政务管理和政务服务的方方面面。

浪潮集团执行总裁 王柏华

如何从转变观念发展到应用落实?记者从会议上了解到,我省将把推进信息化建设与推动经济转型发展,全面深化行政审批制度改革,持续提升政府行政质效等中心工作有效结合起来。同时全力抓好政务云建设,开展信息资源共享。据了解,根据省政府统一部署,今年6月底前省政府组成部门非涉密业务系统都要全部迁移上云,今年6月底前我省要建成云灾备平台,10月底前要建成云整合平台。2018年前所有省级部门非涉密业务系统将全部迁移上云。 (记者 张药滟 实习记者 于谭阳)